Notre seul objectif est l'obtention de vos objectifs.
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La mission des équipes de NEOCOM est de vous accompagner dans l'externalisation de votre relation client.
L'argument le plus utilisé : le tarif !!! Oui, vous ferez de 40 % à 60 % d'économie par rapport à une prestation "française" ... mais à quel prix ? NEOCOM Contact Center ne vous vend pas un prix mais d'abord un service et des résultats de qualité...
Amplitude Horaire : 7 jours / 7 Langues : Français – Anglais – Arabe – Espagnol
Des équipes d'experts ayant une expérience individuelle de 3 ans minimun dans les métiers de la relation client.
Externaliser la réception ou l'émission de vos appels téléphoniques présente de nombreux avantages. Economie de coûts, flexibilité, gestion des variations d'activité, partage d'expérience... La mission des équipes de NEOCOM est de vous accompagner dans l'externalisation de votre relation client. NEOCOM assure la constitution, l'enrichissement et la qualification de vos bases de données, votre prospection de projets, vos prises de rendez-Vous, la télévente, vos campagnes d'information et de promotion, le remplissage de vos séminaires et événements, création de trafic, réalisation d'enquêtes et sondages, étude de marché, étude de notoriété...
Vous Economisez : Avec NEOCOM, vous réduisez le coût de vos campagnes téléphoniques de 50% Vous gagnez en flexibilité : NEOCOM, vous apporte la flexibilité dans vos campagnes de télémarketing : horaires adaptables, extension des heures, affectation des ressources en fonction de vos besoins... Vous gagnez en fiabilité : Vous vous recentrez sur votre coeur de métier tout en accédant à des métiers et des compétences externes supérieures voire nouvelles. Vous avez la garantie d'un partenariat de qualité : En choisissant NEOCOM, Nous offrons à nos clients un suivi régulier et détaillé de leurs opérations avec possibilité d'écoute en direct.
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Avec le service Téléaccueil de NeoCom, vous êtes sûr de répondre à toutes vos demandes clients, et cela 7 jours sur 7.
Nous assurons vos astreintes, vous nous transférez vos appels uniquement lorsque vous en avez besoins :
La nuit, lors des pauses déjeuner, les jours fériés, en cas d'absence de l'accueil physique, le week-end...
Vous reprenez les appels dès votre retour et vous consultez le reporting des actions en attentes et réalisées.
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